爱聚小说网 - 言情小说 - 穿越全能学霸在线阅读 - 分卷阅读78

分卷阅读78

    ,就是打架比其他女生厉害。

叶棠抬起头看陈语茉坚实的背影,这个背影看起来就很可靠。

事实也的确如此。

这个时候,叶棠裤兜里的手机忽然震动起来,她拿出来看,是一个陌生号码的来电。

她走出教室,接通电话,话筒那头传来一个带着浓重口音的普通话声音,“您好,请问您是唐小姐吗?”

唐?Tang?

叶棠立刻意识到对方是UYX公司的人,距离Kevin给她的邮件答复已经过去三天,终于有人联系她了。

除去周末两天,一个工作日之内,还算效率高。

她答道,“是的,我是。”

她默认了这个称呼。

叶棠和Kevin交往期间,没有告诉过他自己的中名字,Kevin只知道她叫dy。

但为了避免不必要的麻烦,她写给Kevin的邮件里称自己叫“Tang”,没指姓没指名,打电话的这个人自然以中国人的习惯以为她姓唐。

“唐小姐,我是UYX中国区销售总经理罗伯特先生的助理约翰,我们已经收到您的投诉,接下来将由我来跟进您这件事。”

“好的,麻烦你了,”叶棠礼貌作答,对方的用语措词听起来彬彬有礼,她却听出来他的不以为意和轻视。

果然不是每一个领导都像Kevin那么热心肠,愿意搭理她这种渺小的人。

的确,约翰打这通电话是极不情愿的。

别看约翰取了一个英名,普通话也说得不怎么样,就以为他是华裔之类。

他是土生土长的A城人,在美国留学毕业后,有幸进入UYX公司任职,后调任中国区工作,担任销售总经理助理职务已经五年了。

他跟随罗伯特先生全球范围内到处出差应酬,有着丰富的工作经验。

他却从来没有处理过如此匪夷所思的工作任务。

一个中国女高中生把投诉信发到总裁邮箱里了!

他当时就惊呆了。

他不知道总裁是怎么跟罗伯特先生谈的,反正罗伯特先生看起来特别不高兴、不耐烦,他居然没有回避自己的骂总裁是激情主义、愚蠢、没脑子。

“见鬼的重振一个可怜女孩对UYX品牌的信心,你相信一个普通女高中生能流利的写英书信吗?”

“额”约翰不敢回答,反正他读高中时,是没能力也没胆量给美国大公司老总写信的。

罗伯特不屑道,“这么拙劣的骗术,Kevin竟然上当了,不可思议。”

“这个女生能骗我们什么?”

“当然是钱,她想敲我们一笔钱!”

Kevin在邮件里告诉叶棠,他和其他高层都乐于帮她解决问题。

但是罗伯特这种反感态度才代表了其他高层的看法。

越级打小报告是每一个管理者都极其厌恶的。

Kevin把工作布置给罗伯特,他不得不遵守吩咐命令,心里一百个不乐意。

现实就是领导的命令,下面的人不一样照做,尤其是最高级的领导,Kevin远在美国,公务繁忙,不可能管得了工作中所有的细枝末节。

罗伯特和约翰上周五就从香港抵达A城,没有第一时间联系叶棠,因为他们要享受周末假期,他们才不想在周末加班处理这种小事。

约翰继续说,“唐小姐,我们现在给出三种解决方案,第一,将您的XXX型号笔记本更换为崭新的XXX0型号笔记本,也就是您原本想买的型号;第二,不更换笔记本,我们赔偿您1000美元的损失,也就相当于我们把这台电脑送给您;第三,您可以将笔记本退给我们,在退还您电脑本身1000美元价值的基础上,我们再赔偿您1000美元。”

叶棠听完,琢磨了一下,“你们的解决方案没有任何诚意。

你应该是中国人吧,你肯定知道中国消费市场上假一赔三的规则吧?”

约翰心里呵呵,他和罗伯特先生猜的没错,归根究底,这个女高中生的目的就是要搞钱。

“您的意思是赔偿金至少要有3000美元。”

“是的。”

“我们是产品生产公司,实际欺骗您的是经销商,您假一赔三的主张,应该向经销商或者昱初百货主张。”

约翰很狡猾的推卸责任,他的话也没毛病,然而叶棠犀利反问他,“那么你们准备如何处罚这个专柜经销商?你们会向提供场地的昱初百货追责吗?你们有相应的处理方案吗?”

正文第91章考试重点

“这个”约翰一下子被叶棠问住。

多一事不如少一事,罗伯特先生压根就没想去找经销商和昱初百货的麻烦,无论哪个行业,销售业务都不可能公开透明,或多或少还是会用溜jian耍滑的手段,否则怎么有“无jian不商”的说法。

昱初百货是A城乃至全中国商业公司的领头,罗伯特从大局着想,还想以后继续和昱初百货合作,犯不着为一个不起眼的女学生跟他们闹掰了。

最好的方式就是拿钱打发她。

“经销商和百货公司的问题,我们事后会追责,现在我们是要先保证您的利益,”约翰的话说得很圆滑。

叶棠却听懂了他的弦外之音,他们怎么对待这些商家,和她没关系,她拿到钱,就不要得了便宜还卖乖。

看来Kevin还是太理想主义了,他派来的这位总经理是个和稀泥的,不想找事,不想惹麻烦,不想掺和昱初百货的纠纷。

呵呵,她是这么好糊弄的人吗?

“解决方案不是你们单方面的说辞,我是受害者,你们应该听一听我的要求。”

约翰眉头一皱,这个女高中生比他想象的要难缠得多,“您请说。”

“我不需要退换电脑,”叶棠已经用这台笔记本做了不少工作,装了她常用的软件,下载了学习资料,她不是专业设计师,显卡的原厂问题对她的使用影响不大。

“我的要求是第一,你们按照中国的规则假一赔三,赔偿我2万人民币;第二,你们应当调查清楚经销商欺诈行为的来龙去脉,我不要求你们惩罚你们合作的经销商,但至少得有一份调查报告。”

“您还要看调查报告?”约翰的语调上扬,是那种不相信的质疑,语他打从心底看不起她。

“是的,这是对我最基本的交代。”

“抱歉,我们没有义务向您出具调查报告。”

“所以你们打算袖手旁观,继续放任这些商家欺诈其他消费者?”

叶棠有些咄咄逼人,约翰快要无法维持他完美的服务态度,“我只是一个助理,你的要求我无法做主,我需要请示我的上级。”

“那就麻烦你跟你的上级沟通好之后,再给我打电话。